ENVIOS Y DEVOLUCION
¿Realizáis envíos a toda España?
Realizamos envíos a todas España, a excepción las ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, si deseas realizar un pedido con envió a las ISLAS CANARIAS ponte en contacto con nosotros enviando un correo a contacto@mamparasprotectorasonline.com, indicando la población y nuestro departamento comercial si es posible te presupuestará tu envío personalizado.
En caso que dispongas de tu propia agencia y quieras ahorrarte los costes de envío solo tienes que comunicarlo que pasa tu agencia a recoger la mercancía.
Disponemos de servicio de recogida en tienda a coste 0, si deseas recoger tu producto en tienda solo tienes que seleccionarlo al realizar tu pedido por la web (en el paso “envíos”).
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los plazos de envío son de 72 Hs. con excepción de las Islas Canarias que se informara del plazo de entrega al realizar el pedido. Para conocer los plazos, puedes consultarlo en el apartado de descripción e información del producto o escribiéndonos a contacto@mamparasprotectorasonline.com
Hay que tener en cuenta que estos tiempos de entrega pueden variar dependiendo en las fechas que nos encontremos, en fechas señaladas como Navidad o San Valentín el envío se puede prolongar.
Otra cosa a tener en cuenta es que estos plazos son para poblaciones de una ruta normal de las agencias, si tu población se encuentra retirada de las capitales tienes que tener en cuenta que podría variar la entrega.
¿Los productos están asegurados por la agencia de paquetería?
Todos nuestros productos enviados están asegurados por las agencias de transportes con las que trabajamos, si tu pedido llega dañado a causa del viaje se puede reclamar a la agencia una vez recibido tu pedido. Recomendamos que, en el momento en el que llegue tu paquete, lo abras y revises que ha llegado en buen estado, ante la duda si observas que tu pedido no está en condiciones recomendamos colocar en el albarán de entrega la incidencia. No se admitirán reclamaciones una vez pasado 48 horas de la recepción del mismo.
En caso de que tu pedido esté en malas condiciones solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te daremos las soluciones necesarias para resolver la incidencia lo antes posible
INCIDENCIAS O DESPERFECTOS
¿Qué hago si mi producto llega roto o en malas condiciones?
Si tu producto llega en malas condiciones, se te cambiará por otro con las mismas características. Tenemos un plazo de 2 días para realizar la reclamación a la agencia de transporte, por lo que recomendamos que mires tu producto en cuanto te llegue.
¿Mi pedido está asegurado por la agencia de transportes?
Sí, todos nuestros productos están asegurados por la agencia de transportes. Comprueba el estado de tu producto en cuanto llegue. Solo contamos con 2 días para poner una reclamación a la empresa de transporte.
Si no me gusta el producto ¿me devolvéis el dinero?
Solo devolveremos el dinero en el caso en que el producto llegue en malas condiciones o no sea el adquirido en la web. En los casos en que el cliente se haya equivocado en la toma de medidas o se arrepienta de haber adquirido el producto, no devolveremos el dinero.
De todas formas, si tienes algún problema no dudes en ponerte en contacto con nosotros, seguro que encontramos la manera de que quedes satisfecho.